Da feedback directo, constructivo y oportuno

La retroalimentación (feedback) bien estructurada es el mejor regalo que le puedes hacer a una persona que pretende mejorar la forma de hacer las cosas. Los buenos líderes no desdeñan cada oportunidad de dar feedback constructivo qué permita corregir comportamientos que no favorecen el desempeño o reforzar aquellos que ayudan a conseguir los resultados. Llamamos feedback constructivo a aquel que está estructurado para que la persona que lo recibe no se sienta juzgada sino informada de cuáles son los comportamientos o resultados visibles desde fuera y el impacto que tienen en el rendimiento. Así podrá modificarlos o, en su caso, reforzarlos. Te incluyo una breve relación de cosas que puedes hacer al respecto:

  1. Presta atención a las oportunidades que tengas para dar feedback.
  2. Céntrate en el contexto y en los aspectos observables cuando vayas a dar feedback.
  3. Prepárate el feedback, pero no lo retrases respecto al evento observado.